Herroepingsbeleid

1. Het herroepingsrecht

Gezien de producten voor een ieder op maat gemaakt worden, heeft u geen herroepingsrecht, mits het product aantoonbaar defect is door onze fout of sterk afwijkt van wat u besteld heeft.

2. terugbetaling

Nadat wij; cords and Collars, het product terug ontvangen hebben, gaan wij nakijken waar het defect vandaan komt. Als dit komt door buitengewoon gebruik van een product heeft u 3 keuzes; 

  1. U krijgt het product terug gestuurd in de staat zoals hij was, u betaald dan wel de verzendkosten. 
  2. Wij repareren indien mogelijk het product, of vervangen het maar brengen daar wel kosten voor in rekening.
  3. Het defecte product word vernietigd.

Als het blijkt dat het wel onze fout is dat een product defect is, gaan we kijken naar een oplossing, in eerste instantie doe ik er alles aan om het door u gekochte product te repareren, en deze stuur ik dan ook kosteloos terug. Lukt dat niet? Dan heeft u recht op een vervangend product of uw geld terug.